রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

dbt777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা রক্ষা করি সেসব স্পষ্ট করছি।

এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাকুকি ও ট্র্যাকিং নীতি
dbt777 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি কোন তথ্য মুছতে চান সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম আছে। লাইভ চ্যাট খুলুন এবং একজন এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট গাইড করবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লাইভ চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে সাহায্য করবেন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং কোন তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা যাচাই করার পর উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি সরাসরি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চাইলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি, নিয়মিত সিস্টেম চেক করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করার জন্য মনিটরিং চালাই। আপনার কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা আছে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত চ্যানেলে চলে।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে, লগইন তথ্য মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণ সময় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি, তারপর মুছে ফেলি।
তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার তথ্য ডিলিট করতে বলতে পারেন। সহায়তার মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত হয় সে বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরো জানতে চাইলে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ডিভাইস তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি। এটি অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেস এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। আমরা আপনার bKash, Nagad, Rocket পিন বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি রাখি হিস্টরির জন্য।

হ্যাঁ। সহায়তায় অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি দেব। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য সরাসরি দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সার্ভিসের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে। আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বাইরে পাঠাই না।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স ট্র্যাক করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। সহায়তায় অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার তথ্য মুছে দেব। আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।